Правила

Пользовательское соглашение

Основные условия использования сервиса, покупки аккаунтов, гарантии, ограничений и общения с поддержкой.

8 разделов Документ помогает заранее понимать правила покупки, гарантии и обращения в поддержку.

Покупка Гарантия Ограничения Поддержка

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") регулирует порядок использования сервиса (далее - "Сервис").

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Ответственность

2.1. Сервис предоставляется "как есть" ("AS IS"). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, полную безопасность, соответствие ожиданиям или пригодность для конкретных целей.

2.2. Администрация не несет ответственности за:

убытки, потерю прибыли, данных или репутации, возникшие из-за использования или невозможности использования Сервиса;
действия или бездействие третьих лиц;
содержание, качество, достоверность товаров, услуг или информации, полученных через Сервис;
технические сбои, ошибки, задержки или временную недоступность Сервиса.

2.3. Пользователь самостоятельно оценивает риски, связанные с использованием Сервиса.

3. Ограничения

3.1. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать законность своих действий при использовании Сервиса.

3.2. Запрещено использовать Сервис для деятельности, противоречащей применимому законодательству.

3.3. Администрация вправе в любой момент:

ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису;
удалить информацию, нарушающую правила Сервиса;
приостановить или прекратить работу Сервиса полностью или частично.

4. Конфиденциальность

4.1. Администрация может собирать минимальный объем технических данных, необходимых для работы Сервиса.

4.2. Правила обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

5. Изменения в соглашении

5.1. Администрация может изменять условия Соглашения.

5.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

6. Применимое право

6.1. Вопросы и споры, связанные с использованием Сервиса, регулируются применимым законодательством и правилами Сервиса.

7. Товары и разделы

7.1. Разделы товаров отличаются ценовыми рамками, характеристиками и условиями гарантии.

7.2. На каждый товар действует проверка на момент продажи: если купленный аккаунт был невалидным и Пользователь не смог войти в клиент игры, обращение рассматривается поддержкой.

7.3. Если в карточке товара указаны ограничения по доступу к почте или дополнительным данным, Пользователь принимает эти условия при покупке.

8. Гарантия

8.1. Условия гарантии зависят от конкретного товара и отображаются в карточке или на странице заказа.

8.2. Расширенная гарантия действует только при соблюдении правил использования аккаунта.

8.3. Гарантия может быть аннулирована, если Пользователь:

пытается восстановить доступ через email или телефон без согласования с поддержкой;
передает аккаунт третьим лицам;
использует стороннее ПО на аккаунте;
меняет критичные привязки, если это запрещено условиями товара.

8.4. При обращении в поддержку Пользователь обязуется общаться корректно. Угрозы, оскорбления, спам и ультимативные требования могут стать причиной отказа в обслуживании.

8.5. Для спорных ситуаций желательно иметь непрерывную видеозапись от оплаты до входа в аккаунт или почту. Склейки, паузы и монтаж снижают доказательную ценность записи.

8.6. Если товар куплен без гарантии или с подтвержденным отказом от проверки, Пользователь принимает повышенные риски такой покупки.